Date de dernière mise à jour : 10/02/25
Propos préliminaires :
La Responsable du traitement des données personnelles est Madame Lefeuvre Gaëlle, représentante de l’Entreprise Individuelle EI Sellerie Lefeuvre, domiciliée à Place du Champ de Foire, 22400 Lamballe, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 901 118 893.
Madame Lefeuvre Gaëlle est joignable à l’adresse e-mail suivante : contact@sellerielefeuvre.fr.
La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques mises en place par EI Sellerie Lefeuvre en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2018-493 relative à la protection des données personnelles.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette Politique vise à vous informer sur la nature des données collectées, leur finalité, les droits dont vous disposez et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.
En utilisant nos services et en naviguant sur notre site internet, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Données collectées
Dans le cadre de son activité, Sellerie Lefeuvre collecte certaines données personnelles afin d’assurer un service optimal.
Lors d’une commande : nous recueillons votre nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone afin d’assurer le traitement et l’expédition de votre achat.
Lors de la prise de rendez-vous : nous collectons votre nom, prénom, e-mail, téléphone, ainsi que des informations essentielles concernant votre cheval (adresse où il se trouve, nom, âge, race, niveau d’éducation, disciplines pratiquées, éventuels problèmes rencontrés avec le matériel actuel). Nous vous demandons également des détails sur votre selle actuelle (marque, discipline, matériau, année) ainsi que vos attentes pour une nouvelle selle (discipline, format, taille, budget envisagé). Trois photos du cheval sont également demandées pour affiner l’analyse.
Finalité de la collecte
Les informations recueillies sont essentielles pour :
-Gérer vos commandes et assurer leur expédition dans les meilleures conditions.
-Préparer vos rendez-vous en sélectionnant le matériel adapté à vos besoins.
-Vous envoyer des newsletters (avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment).
-Assurer le suivi de vos commandes et prises de rendez-vous par e-mail ou SMS.
-Intégrer ces données dans notre logiciel de facturation et d’organisation.
-Effectuer des analyses statistiques afin d’améliorer nos services et proposer des offres adaptées à nos clients.
Fondements juridiques du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2018-493) :
- L’exécution d’un contrat : la collecte de vos informations est nécessaire pour traiter vos commandes, organiser vos rendez-vous et assurer le bon suivi des prestations que vous sollicitez.
- Le consentement : pour l’envoi de newsletters et la collecte de certaines données spécifiques (comme les informations détaillées sur votre cheval), nous recueillons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
- L’obligation légale : certaines informations doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales, notamment en matière de facturation.
- L’intérêt légitime : nous utilisons certaines données (statistiques anonymisées, optimisation de notre organisation) afin d’améliorer nos services et proposer une expérience client toujours plus adaptée.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les partenaires indispensables à la gestion de vos commandes et de notre activité. Ainsi, elles peuvent être transmises aux tiers suivants :
-Notre logiciel de facturation et notre comptable, afin d’assurer le suivi administratif et comptable de l’entreprise à travers l’émission et la gestion des factures.
-Les transporteurs Mondial Relay et La Poste, pour assurer l’expédition et la livraison de vos commandes à l’adresse indiquée.
-Stripe, notre prestataire de paiement, qui sécurise les transactions effectuées par carte bancaire.
-Les plateformes publicitaires des réseaux sociaux, dans le cadre de campagnes ciblées visant à améliorer notre visibilité et vous proposer des offres adaptées à vos besoins.
Nous nous engageons à ne partager ces données qu’avec des partenaires respectant la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles et à garantir leur utilisation uniquement dans le cadre des services mentionnés.
Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées par EI Sellerie Lefeuvre sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et traitées, conformément aux obligations légales.
- Données clients : conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
- Données de transaction bancaire : conservées uniquement le temps nécessaire pour effectuer la transaction, prolongé de la période de rétractation applicable.
- Données de connexion et de navigation : conservées pour une durée maximale de 36 mois.
- Données de facturation : archivées pendant 10 ans, conformément au Code de commerce.
Une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités prévues ni pour des besoins d’archivage, elles sont intégralement supprimées.
Hébergement et sécurité des données
La sécurité des données personnelles est une priorité pour EI Sellerie Lefeuvre. Notre site est hébergé par LWS (https://www.lws.fr), un prestataire reconnu garantissant un niveau élevé de protection des données.
Afin de sécuriser vos informations, nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Un certificat SSL : Toutes les communications entre notre site et les utilisateurs sont cryptées grâce à un certificat SSL, garantissant la confidentialité des échanges et la protection des transactions.
- Des restrictions d’accès aux données sensibles : Seules les personnes autorisées ont accès aux informations personnelles, et cet accès est strictement encadré pour éviter tout usage abusif.
- La protection contre les accès non autorisés : Notre hébergeur applique des protocoles de sécurité avancés afin de limiter les risques d’intrusion et de cyberattaques.
Nous vous recommandons toutefois d’adopter des pratiques sécurisées en ligne, notamment en choisissant des mots de passe robustes et en évitant de communiquer vos informations personnelles à des tiers non autorisés.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vos droits en tant qu’utilisateur
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur modification.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez solliciter la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si leur conservation est requise par une obligation légale.
- Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de récupérer vos données personnelles dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : Nous ne prenons aucune décision ayant un impact juridique ou significatif sur vous de manière exclusivement automatisée.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant une demande écrite à l’adresse suivante :
- E-mail dédié : dpo@sellerielefeuvre.fr
- Adresse postale : EI Sellerie Lefeuvre, Place du Champ de Foire, 22400 Lamballe
Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous demanderons de fournir une preuve d’identité (copie d’une pièce d’identité valide) avant de traiter votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à la législation en vigueur.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site internet : www.cnil.fr
Nous vous encourageons cependant à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
Utilisation des cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil afin d’optimiser votre expérience utilisateur et d’améliorer nos services.
- Cookies nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.
- Cookies de performance et analytiques : permettent d’établir des statistiques et d’analyser le trafic sur le site.
- Cookies fonctionnels : collectent des informations pour personnaliser votre navigation et proposer du contenu adapté.
- Cookies publicitaires et de réseaux sociaux : servent à afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.
Un bandeau de consentement conforme au RGPD est mis en place lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre politique de cookies accessible ici : https://sellerielefeuvre.fr/politique-de-cookies/
Gestion des Newsletters
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des informations sur nos services, nos produits et nos offres promotionnelles. Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à cette fin et nous ne la partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement à dpo@sellerielefeuvre.fr.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut du document. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.
